Όροι και προϋποθέσεις φιλοξενίας ιστοσελίδων

Η χρήση των υπηρεσιών φιλοξενίας της WEBGIFT DEV προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων. Οι όροι αυτοί εφαρμόζονται σε όλα τα πακέτα φιλοξενίας που παρέχουμε και αποσκοπούν στη διασφάλιση της εύρυθμης, ασφαλούς και αξιόπιστης λειτουργίας των υπηρεσιών μας.

Περιεχόμενο ιστοτόπου και επιτρεπόμενη χρήση

Η WEBGIFT DEV δεν επιτρέπει τη φιλοξενία, αποθήκευση, δημοσίευση ή διανομή περιεχομένου και δραστηριοτήτων που παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια και την αξιοπιστία των υποδομών της. Οι παρακάτω ενέργειες απαγορεύονται ρητά:

Φιλοξενία ιστοτόπων ή δημοσίευση υλικού πορνογραφικού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένου υλικού παιδικής σεξουαλικής κακοποίησης.
Διανομή παράνομου ή πειρατικού λογισμικού, καθώς και οποιουδήποτε περιεχομένου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την απαιτούμενη άδεια.
Διανομή ιών, κακόβουλου λογισμικού (malware), spyware ή άλλου λογισμικού που μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε συστήματα ή χρήστες.
Αποστολή ανεπιθύμητων εμπορικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων (spam) μέσω των υποδομών μας.
Συμμετοχή σε πρακτικές Black Hat SEO, όπως link farming ή άλλες τεχνικές που παραβιάζουν τις οδηγίες των μηχανών αναζήτησης.
Δραστηριότητες που σχετίζονται με μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δίκτυα (hacking).
Υπηρεσίες, προϊόντα ή δραστηριότητες που αποσκοπούν στην εξαπάτηση ή παραπλάνηση του κοινού.
Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων ή άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας.

Χρήση Server

Για τη διασφάλιση της σταθερότητας και της εύρυθμης λειτουργίας των υπηρεσιών μας, η WEBGIFT DEV διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή οριστικά έναν λογαριασμό φιλοξενίας, εφόσον διαπιστωθεί ότι ο ιστότοπος προκαλεί προβλήματα στη λειτουργία του server, καταναλώνει υπερβολικούς πόρους ή επηρεάζει αρνητικά την απόδοση των υπόλοιπων λογαριασμών φιλοξενίας. Σε κάθε περίπτωση, επιδιώκουμε την επίλυση του προβλήματος σε συνεργασία με τον πελάτη.

Ο πελάτης οφείλει να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του λογαριασμού φιλοξενίας και των υποδομών μας. Ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, απαιτείται:

Να διατηρεί τους κωδικούς πρόσβασης σε ασφαλές περιβάλλον και να μην τους γνωστοποιεί σε τρίτα πρόσωπα.
Να διασφαλίζει ότι τα scripts, οι εφαρμογές και οι επεκτάσεις που χρησιμοποιεί στην ιστοσελίδα του είναι ενημερωμένα και δεν περιέχουν γνωστά κενά ασφαλείας.
Να ενημερώνει άμεσα τη WEBGIFT DEV σε περίπτωση που διαπιστώσει ή υποψιαστεί ότι η ιστοσελίδα του έχει παραβιαστεί ή αποτελέσει στόχο κακόβουλης επίθεσης.

Συντήρηση Server

Κατά διαστήματα ενδέχεται να πραγματοποιούνται εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης ή αντικατάστασης υλικού (hardware) και λογισμικού (software) στους servers μας. Κατά τη διάρκεια των εργασιών αυτών, ενδέχεται να απαιτηθεί η προσωρινή διακοπή λειτουργίας ορισμένων υπηρεσιών έως την ολοκλήρωσή τους.

Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ενδέχεται να ανακοινώνονται εκ των προτέρων μέσω της ιστοσελίδας μας ή άλλων καναλιών επικοινωνίας. Ωστόσο, σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή επειγόντων τεχνικών παρεμβάσεων, η ενημέρωση αυτή ενδέχεται να μην είναι εφικτή.

Ευθύνη και Περιορισμός Ευθύνης

Η WEBGIFT DEV καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των υπηρεσιών φιλοξενίας της. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες, απώλεια εσόδων, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών της.

Ο περιορισμός αυτός περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, περιστατικά που οφείλονται σε φυσικές καταστροφές, διακοπές ηλεκτροδότησης, δυσλειτουργίες υλικού (hardware), ανθρώπινο σφάλμα, κακόβουλες επιθέσεις, ενέργειες του πελάτη ή οποιουδήποτε τρίτου προσώπου.

Ο πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που φιλοξενεί, δημοσιεύει και διαχειρίζεται στον λογαριασμό φιλοξενίας του, καθώς και για τη συμμόρφωσή του με την ισχύουσα νομοθεσία.

Φιλοξενία Elxis CMS

Η WEBGIFT DEV διαθέτει πολυετή εμπειρία στη φιλοξενία ιστοσελίδων που βασίζονται στο Elxis CMS και παρέχει δωρεάν εγκατάσταση της πλατφόρμας.

Κατόπιν συμφωνίας, παρέχουμε επίσης δωρεάν εγκατάσταση των διαθέσιμων αναβαθμίσεων σε ιστοσελίδες που έχουν κατασκευαστεί από τη WEBGIFT DEV με χρήση του Elxis CMS.

Η υποστήριξη του ίδιου του Elxis CMS παρέχεται αποκλειστικά από την επίσημη κοινότητα του έργου. Για τεχνικά θέματα που αφορούν το CMS μπορείτε να απευθύνεστε στο Elxis Forum.

Αντίγραφα Ασφαλείας

Παρότι η WEBGIFT DEV πραγματοποιεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας σε καθημερινή, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση, ο πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση ανεξάρτητων αντιγράφων ασφαλείας του περιεχομένου της ιστοσελίδας του.

Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται σε προστατευμένες τοποθεσίες που δεν είναι προσβάσιμες από τον λογαριασμό φιλοξενίας του πελάτη και δεν υπολογίζονται στον διαθέσιμο χώρο φιλοξενίας. Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να διαθέσουμε το πιο πρόσφατο ημερήσιο ή εβδομαδιαίο αντίγραφο ασφαλείας για λήψη.

Η WEBGIFT DEV διατηρεί τα παρακάτω αντίγραφα ασφαλείας:

Αυτόματο ημερήσιο αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και της βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας (αποθηκεύεται στον server).
Αυτόματο εβδομαδιαίο αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και της βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας (αποθηκεύεται στον server).
Αυτόματο μηνιαίο αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και της βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας (αποθηκεύεται σε offline τοποθεσία εκτός server).

Τεχνική Υποστήριξη

Η WEBGIFT DEV παρέχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη για θέματα που αφορούν αποκλειστικά τις υπηρεσίες φιλοξενίας που παρέχει (δεν περιλαμβάνεται υποστήριξη για ανάπτυξη ιστοσελίδων, προγραμματισμό, PHP, HTML, CSS, JavaScript ή άλλες εφαρμογές τρίτων). Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email και τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη κατά τις ακόλουθες ημέρες και ώρες:

Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 - 17:00 (Ώρα Ελλάδος)
Καθημερινά, συμπεριλαμβανομένου Σαββάτου και Κυριακής: 10:00 - 14:00 (Ώρα Ελλάδος) αποκλειστικά για επείγοντα περιστατικά.

Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι διαθέσιμα αποκλειστικά στους πελάτες της WEBGIFT DEV.

Τερματισμός και Αναστολή Υπηρεσιών

Ο πελάτης μπορεί να διακόψει την υπηρεσία φιλοξενίας οποιαδήποτε στιγμή. Η διακοπή της υπηρεσίας δεν συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα έως τη λήξη της συνδρομής.

Η WEBGIFT DEV διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή οριστικά μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών φιλοξενίας σε περίπτωση εύλογης υποψίας παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης, έως ότου ολοκληρωθεί η διερεύνηση του περιστατικού.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα προσωρινής αναστολής ενός λογαριασμού φιλοξενίας όταν διαπιστωθεί ότι κάποιο εγκατεστημένο script ή εφαρμογή έχει παραβιαστεί ή τροποποιηθεί κακόβουλα, μέχρι να αποκατασταθεί η ασφάλεια του λογαριασμού.

Λογαριασμοί φιλοξενίας που δεν έχουν ανανεωθεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία λήξης τους ενδέχεται να ανασταλούν. Παρατεταμένη μη εξόφληση μπορεί να οδηγήσει στην οριστική διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων που περιέχει.

Σε περίπτωση που ενέργειες του πελάτη ή τρίτων προσώπων με πρόσβαση στον λογαριασμό φιλοξενίας θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των υποδομών μας ή άλλων συστημάτων, ενδέχεται να ζητηθεί η αποκατάσταση ή ο καθαρισμός των αρχείων της ιστοσελίδας πριν από την επανενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Σε περιπτώσεις σοβαρής ή εκ προθέσεως παραβίασης των όρων χρήσης, η WEBGIFT DEV διατηρεί το δικαίωμα οριστικής διαγραφής του λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων

Η WEBGIFT DEV διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, δημοσιεύοντας την εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση στην ιστοσελίδα της. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή τις υπηρεσίες φιλοξενίας μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης info[at]https://webgift.gr.